За останні роки сервіси доставки в Україні значно розвинулися та стали звичайною частиною повсякденного життя. Сьогодні щоденну рутину неможливо уявити без Нової пошти та Укрпошти, які доставляють товари з українських та іноземних маркетплейсів, особисті посилки, габаритні грузи тощо. У кожного сервісу є свої плюси і мінуси, які ми розглянули в статті.
Нова пошта
«Нова пошта» — визнаний лідер серед приватних логістичних компаній в Україні. Компанію люблять за:
- швидку доставку;
- зручний застосунок;
- мережу поштоматів та відділень;
- швидке обслуговування;
- легке повернення від Нової Пошти.
Користуватися «Нова поштою» легко і зручно як у відділенні, так і самостійно. У відділеннях працюють оператори, які швидко оформлюють і видають посилки. Також є можливість відправити посилку самостійно — за накладною, створеною в застосунку. Крім того, застосунок дозволяє відстежувати рух відправлень, змінювати отримувача, оформлювати повернення тощо. Широка мережа поштоматів дозволяє уникнути контакту з працівниками відділення, а також відправляти і отримувати посилки в будь-який час доби, і навіть без інтернету.
Наразі у «Нової пошти» немає конкурентів за швидкістю та зручністю доставки, але є доставки, як виграють за ціною послуг. Єдиний недолік, який зазначають користувачі «Нової пошти» — це висока ціна на послуги, порівняно з іншими компаніями.
Укрпошта
«Укрпошта» — це державний оператор із найбільшою мережею відділень по всій країні. Відділення є навіть у найвіддаленіших селах — там, де немає жодних інших сервісів. Тож саме розгалужена мережа і є основною перевагою «Укрпошти»: в деяких населених пунктах просто немає альтернативи.
До переваг клієнти «Укрпошти» відносять низькі ціни на послуги, а також можливість міжнародної пересилки в десятки країн. Це робить оператора вигідним і для приватних посилок, і для замовлень у маркетплейсах.
Сервіс державного оператора поступово змінюється, але наразі недоліки залишаються без змін:
- довга доставка;
- поганий сервіс;
- відсутність притомного застосунку.
Від «Укрпошти» ніхто не чекає швидкої доставки: цього оператора обирають для посилок, які не мають терміновості. Доставка зазвичай займає від 2 до 5 днів, а інколи й довше. Крім того, у відділеннях державного оператора зазвичай стоять черги, на які потрібно витратити купу часу, а спілкування з операторами часто виявляється неефективним.
У «Укрпошти» є сайт і застосунок, але функціонал вони мають обмежений. Однак інструкція по переадресації посилки на Укрпошті допоможе самостійно змінити отримувача посилки. Зараз оператор тримає курс на модернізацію та веде дотепну рекламну комунікацію зі своїм основним конкурентом — «Новою поштою».
Міст Експрес
«Міст Експрес» — відносно невеликий оператор, який займає свою нішу завдяки привабливим тарифам та акценту на доставки бізнес-клієнтам. Компанія має невелику мережу відділень, але відрізняється вигідними тарифами на великі замовлення. Можливість замовити оптову доставку без переплат приваблює саме бізнеси.
До мінусів варто віднести нижчу швидкість доставки у порівнянні з «Новою поштою» та обмежене покриття. Відділень міст не знайдеш у невеликих містах або селах. Також у оператора менш зручний застосунок, ніж у головного конкурента, але основними функціями скористатися досить просто.
Justin та Delivery
Українці також користуються доставкою «Justin» та «Delivery». У «Justin» є мережа поштоматів, а також вони співпрацюють з великими мережами супермаркетів, завдяки чому посилку можна забрати під час закупів. Відділень у оператора небагато, а ціни на доставку помірні.
«Delivery» орієнтується на вантажні та корпоративні перевезення. Оператор пропонує вигідні тарифи на великі партії товарів. Водночас для приватних користувачів він має заскладну логістику і не користується популярністю.
Автолюкс
«Автолюкс» — сервіс, що поєднує пасажирські перевезення та доставку вантажів. Оператор надає можливість доставки великогабаритних та важких вантажів і має перевагу в стабільності сполучення між обласними центрами, що забезпечується наявністю власного автопарку. Ціни на доставку досить демократичні, що також можна вважати перевагою оператора.
Однак конкурентам «Автолюкс» програє через недостатню кількість відділень, відсутність поштоматів, а також менш розвинений онлайн-сервіс.
Якого оператора вибрати?
Отже вибір оператора залежить від пріоритету: швидкість, ціна чи доступність.
Якщо вам потрібна швидкість — обирайте «Нова пошта». Якщо в пріоритети економія коштів або доставки в села — звертайтеся до «Укрпошти». Габаритні грузи та великі партії товару вигідно доставляти з «Міст Експрес» або «Delivery». «Автолюкс Доставка» підходить для швидкого перевезення важких або об’ємних вантажів між великими містами.
